Regulamin
1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument stanowi Regulamin korzystania z serwisu internetowego https://camaracubunatati.com oraz zakupu produktów sprzedawanych przez firmę CAKESIDE SRL (zwaną dalej „Sprzedającym”), z siedzibą w Splaiul Independentenței 313B CORP C6, Kod Pocztowy 060042, Bukareszt, Rumunia, CUI RO41502594, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym pod numerem J40/10476/2019.
Wchodząc na stronę internetową, zakładając konto lub składając zamówienie, Użytkownik wyraźnie i bezwarunkowo akceptuje niniejszy Regulamin, w wersji opublikowanej w dniu złożenia zamówienia. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej.
2. Definicje
• „Sprzedawca” – CAKESIDE SRL, operator serwisu internetowego camaracubunatati.com
• „Użytkownik” / „Kupujący” – każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do serwisu
• „Konsument” – osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą
• „Zamówienie” – wiążące żądanie przesłane przez Kupującego za pośrednictwem strony internetowej dotyczące zakupu Produktów
• „Produkt” – każdy towar sprzedawany w Serwisie
• „Umowa” – umowa sprzedaży na odległość zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym
3. Dostęp do serwisu
Dostęp do serwisu jest dozwolony dla każdego. Niektóre funkcjonalności (składanie zamówień, śledzenie zamówień) wymagają założenia konta. Użytkownik zobowiązuje się przy rejestracji podać prawidłowe, kompletne i aktualne dane.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do serwisu każdemu użytkownikowi, który narusza niniejsze Warunki lub dopuszcza się nadużyć.
4. Produkty i ceny
4.1. Informacje o produkcie (opisy, zdjęcia, dane techniczne) są prezentowane dokładnie, ale mogą zawierać błędy techniczne. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zachować dokładność informacji.
4.2. Ceny podawane są w lejach rumuńskich (RON), zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy) i obowiązują w momencie złożenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia, zmiana ta nie ma wpływu na już potwierdzone zamówienia.
4.3. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Opakowanie, kolor lub inne szczegóły mogą nieznacznie różnić się od produktu, nie stanowi to jednak odstępstwa od warunków umownych.
4.4. W przypadku produktów spożywczych i kosmetycznych na opakowaniu znajdują się informacje o składzie, alergenach i dacie ważności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Złożenie zamówienia
5.1. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą zakończenia przez Kupującego procesu składania zamówienia i potwierdzenia zamówienia. Zamówienie staje się umową wiążącą z chwilą przesłania przez Sprzedającego potwierdzenia odbioru.
5.2. Sprzedawca może odmówić lub anulować zamówienie w następujących sytuacjach: niewystarczające zapasy, błąd cenowy, niekompletne lub nieprawidłowe dane dotyczące dostawy, podejrzenie oszustwa. Kupujący zostanie o tym poinformowany, a kwota zostanie zwrócona w całości.
5.3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT, która zostanie przesłana drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail.
6. Metody płatności
Kupujący może zapłacić za zamówienie poprzez:
• Karta bankowa (Visa, Mastercard, American Express) — bezpieczna płatność online
• Google Pay/Apple Pay
• Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą kurierowi, jeśli jest dostępny)
Płatność kartą realizowana jest poprzez bezpieczną bramkę płatniczą, zgodnie ze standardem PCI-DSS. Sprzedawca nie przechowuje danych kart bankowych.
7. Dostawa produktów
7.1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Rumunii, na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.
7.2. Czas dostawy wynosi 2-5 dni roboczych od potwierdzenia i realizacji zamówienia. W przypadku produktów z ograniczonymi zapasami lub w okresach zwiększonego ruchu termin ten może zostać przedłużony.
7.3. Koszty dostawy podane są przy kasie i mogą się różnić w zależności od wagi paczki, miejsca docelowego i wybranego kuriera. Darmowa dostawa dotyczy zamówień przekraczających próg wartościowy wskazany na stronie.
7.4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Kupującego z chwilą fizycznego dostarczenia przesyłki. Zaleca się kupującemu sprawdzenie integralności przesyłki przy odbiorze.
8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrotu)
8.1. Zgodnie z GEO 34/2014 Kupującemu (konsumentowi) przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi powiadomić Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres kontaktowy przed upływem terminu 14 dni.
8.3. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy:
• Produkty zapieczętowane, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, a które zostały otwarte po dostarczeniu (kosmetyki, otwarte produkty spożywcze itp.)
• Produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie zmieszane z innymi produktami
• Produkty dostosowane lub wykonane według specyfikacji Kupującego
8.4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub nieprawidłowo dostarczony.
9. Gwarancja na produkt
9.1. Sprzedawane produkty objęte są 2-letnią prawną gwarancją zgodności, zgodnie z ustawą nr. 449/2003 ponownie opublikowany. Obejmuje to wady zgodności istniejące w momencie dostawy.
9.2. Gwarancja nie dotyczy: uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania, produktów, których termin przydatności do spożycia upłynął z winy Kupującego, produktów eksploatacyjnych lub produktów ulegających naturalnemu zużyciu.
10. Własność intelektualna
Wszystkie elementy strony internetowej https://camaracubunatati.com — w tym teksty, obrazy, logo, grafika, projekt — stanowią własność CAKESIDE SRL lub są wykorzystywane za zgodą posiadaczy praw. Ich powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze powstałe na skutek korzystania z serwisu lub produktów. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości danego zamówienia.
12. Siła wyższa
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań umownych spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, strajki, decyzje władz publicznych itp.), pod warunkiem możliwie najszybszego powiadomienia Kupującego.
13. Obowiązujące prawo i spory
Niniejsza umowa podlega prawu rumuńskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie. W przeciwnym razie kompetencja należy do sądów rumuńskich. Konsumenci mogą również uzyskać dostęp do europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Zmiana regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej i zaczną obowiązywać natychmiast. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.